外包与离岸的区别

您是否曾尝试拨打特定公司的热线电话,然后联系到不同州或国家的人?虽然与来自不同地方的人交谈很有趣,但有时会让您想知道,“为什么这些公司将我的电话转接到不同地方的人?” 您可能已经得到诸如“我们正在外包我们的业务……”或“我们正在外包我们的业务……”之类的答案,但这些术语是什么意思?外包和离岸外包有什么区别?

汇总表

外包 离岸外包
聘请第三方公司完成特定任务或项目(例如与 XYZ Technologies 合作创建您公司的网站) 通过雇用第三方公司或将远程站点置于同一公司下(例如,您在新加坡为通信解决方案公司建立专属站点或为自己雇用)将您的服务或商品生产站点移至其他国家/地区ABC BPO 在新加坡为客户服务)

外包 是指使用第三方公司或公司的服务来执行特定项目。例如,如果您在美国拥有一家有线电视公司,并且您需要人们为您创建应用程序,您可以聘请一家 IT 公司为您完成任务,而不是聘请专门的内部 IT 人员。

公司外包有几个原因:

  1. 更低的成本——有时聘请第三方团队为您提供产品或服务更经济。这意味着您不再需要花费时间和金钱来为项目雇用、培训和购买新设备和技术。
  2. 经验——有些项目只能由专家或训练有素的人完成。例如,如果您拥有一家生产有机化妆品的公司,并且您需要有人来创建正确的配方,那么聘请一家专门从事该领域的公司是一个明智的决定。
  3. 灵活性——外包让您可以灵活地只花费您需要的东西,无论项目是大还是小。

另一方面, 离岸 意味着将生产或服务地点转移到不同的国家。这可能意味着为同一家公司设置远程站点或聘请位于国外的第三方公司。例如,如果您拥有一家提供互联网服务的公司,并且您需要一个客户服务团队来帮助您的 400 万用户,您可以将您的客户服务部门搬到亚洲,或者在亚洲聘请一家专门从事客户服务的公司。

离岸外包的好处很多:

  1. 灵活性——离岸外包显然仍然需要合同。但是,对于离岸外包,您可以根据业务需要选择终止或延长合同,并且您始终可以选择在必要时更换供应商或与多个供应商合作。
  2. 成本效益——许多国家提供的劳动力比您居住的国家/地区便宜得多。这样您就可以在不牺牲产品或服务质量的情况下省钱。
  3. 项目管理——有时离岸意味着将责任分配给其他人。这使您可以专注于需要关注的任务,并将其他人委派给离岸管理。
  4. 专业 – 通过离岸外包,您不再需要寻找合格的专业人员,然后为项目培训(或接受)他们。离岸外包允许您选择专门从事不同领域或部门的公司或团队来帮助您开发项目。
  5. 时区优势——如果您需要有人接听您的 24/7 客户服务热线,例如您在菲律宾的客户服务部门,由于时区相反,每天为您和您的客户提供 24 小时支持是没有问题的.

外包与离岸

那么外包和离岸有什么区别呢?

外包是指雇用第三方公司为您完成特定任务,而离岸是指通过雇用第三方公司或通过在同一家公司。简而言之,离岸外包是一种外包,但项目是在另一个国家完成的。

外包和离岸都为公司提供了巨大的好处:灵活性、成本效率、更好的项目管理、经验和时区优势(主要用于离岸,但这也适用于外包,特别是如果您雇用位于不同州或时区的公司)

 

 

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