如何在 Windows 11 中获得帮助(6 种方法)

虽然 Windows 11 普遍受到用户的欢迎,但一些潜在的 Windows 问题确实不时出现。 而要解决这些问题,很多用户的第一反应就是求助微软。 在我们努力帮助您解决此类问题的过程中,我们编写了一些关于常见 Windows 问题及其解决方案的教程,包括 Windows 11 中的高磁盘使用率或蓝牙在 Windows 11 中不起作用等问题。不过,如果您希望在 Windows 中获得帮助11 使用来自 Microsoft 支持的聊天、电话或电子邮件,请按照下面的文章进行操作。 您可以联系 Windows 11 支持团队并与 Microsoft 代理聊天以立即解决问题。

在 Windows 11 (2022) 中获取帮助

在本指南中,我们添加了六种不同的方式来获取有关您的 Windows 11 PC 的帮助。 你可以与 Windows 11 支持团队聊天、接听他们的电话,或亲自预约修理和维修你的电脑。 也就是说,如果您遇到错误或问题,让我们看看获得帮助的方法。

1.启动本机获取帮助应用程序

在 Windows 11 中获得帮助的最快方式是通过操作系统附带的专用“获取帮助”应用程序。 事实上,如果你按下 “F1”键, 我们之前使用它来查找帮助主题,它现在将打开 Microsoft Edge 浏览器,并要求您改用“获取帮助”应用程序。 因此,要在 Windows 11 中获得支持,请按照以下步骤操作。

1. 按 Windows 键并键入“帮助”在搜索栏中。 在搜索结果中,单击左侧窗格中的“获取帮助”以打开应用程序。

在 Windows 11 (2022) 中获取帮助

2. 在获取帮助窗口中,您可以 搜索您的问题 或探索以下主题。 搜索问题会提供来自 Microsoft 社区的答案,您可以按照这些答案来解决问题。

在 Windows 11 (2022) 中获取帮助

3. 如果您想通过聊天、电子邮件或电话联系 Windows 11 支持,请单击“联系支持”在“获取帮助”应用程序的底部。

在 Windows 11 (2022) 中获取帮助

4. 之后,选择“视窗”从“产品和服务”下拉菜单中,根据您的问题选择类别,然后单击“确认”。

在 Windows 11 (2022) 中获取帮助

5. 在下一页,您将获得 聊天选项 与 Windows 11 的支持团队联系。如果您订阅了 Microsoft 365 并在您的 Windows 11 PC 上使用相同的 Microsoft 帐户登录,您可以通过电话与支持代理交谈。

在 Windows 11 (2022) 中获取帮助

2. 在 Windows 11 上使用入门应用程序

如果您最近从 Windows 10 升级到 Windows 11,并且在浏览新 UI 时遇到了困难,尤其是居中的“开始”菜单和任务栏,那么不用担心。 微软在 Windows 11 中捆绑了一个“入门”应用程序,它显示了 Windows 11 中的所有新功能,并带你了解这些元素以及如何与它们交互。 对于 Windows 11 的新用户来说,这确实是一个很好的起点。 也就是说,让我们看看如何访问“入门”应用程序。

1. 按 Windows 键并键入“开始”在搜索栏中。 现在,打开“开始使用”应用程序。

2. 打开入门应用

2. 在这里,您可以点击“开始”,了解所有 Windows 11 的新功能 以及如何使用它们。

2. 打开入门应用

3. 除此之外,我还建议启用提示以不断获取有关如何使用 Windows 11 的建议。您可以按 Windows 11 键盘快捷键“Windows + I”打开“设置”应用。 在这里,在“系统”下,打开“通知“。

2. 打开入门应用

4.向下滚动到底部并启用“获取使用 Windows 时的提示和建议“。

2. 打开入门应用

3. 使用 Windows 搜索获取帮助

Microsoft 已突飞猛进地改进了 Windows 搜索,并在 Windows 11 中集成了直接来自必应的本地和网络结果。如果您在搜索栏中键入问题,必应会显示确切的解决方案,并带有直接链接以打开PC 上的相应设置页面。 这样,您可以在 Windows 11 PC 上快速导航和修复问题。 以下是如何使用它。

1. 按 Windows 键并键入您的查询。 或者您可以点击 “搜索” 图标并输入您面临的问题或错误。 例如,我想添加一台打印机,所以我输入“添加打印机”。 现在,在“搜索网络”部分下,单击右侧窗格中的“在浏览器中打开结果”。

3. 使用 Windows 搜索

2. 这将在 Microsoft Edge 上的 Bing 中打开查询,然后 随时提供解决方案 带有指向“设置”页面的快速链接。 这样,您可以借助 Windows 搜索来解决 Windows 11 中的许多问题。

3. 使用 Windows 搜索

3.您也可以点击此链接获得支持 常见问题 直接来自微软。 该公司已经清楚地记录了许多常见问题和类别的说明,这很好。

3. 使用 Windows 搜索

4.使用疑难解答

如果您不知道,Microsoft 在 Windows 11 中包含了多个疑难解答程序,以解决从 Wi-Fi 断开连接到 PC 无声音等所有不同类型的问题。 我过去曾使用过专门的疑难解答程序,它们似乎工作得很好。 因此,如果您在 PC 上遇到任何常见问题,请务必利用 Windows 11 上的疑难解答。以下是访问方法。

1. 按 Windows 键并键入“疑难解答”在搜索栏中。 现在,从左窗格中打开“疑难解答设置”。

在 Windows 11 (2022) 中获取帮助

2. 在下一页,点击“其他疑难解答”在右窗格中。

在 Windows 11 (2022) 中获取帮助

3. 在这里,您会找到专门针对常见和罕见问题的疑难解答。 根据问题,从列表中运行特定的疑难解答。

在 Windows 11 (2022) 中获取帮助

5. 联系微软支持

如果您想就您在 Windows 11 上遇到的问题与 Microsoft 代理进行一对一通话,您可以请求支持团队拨打您的电话号码。 这是如何做到的。

1. 打开此链接并点击“开始使用”以获得微软的帮助。

5. 联系微软支持

2.接下来, 描述问题 在搜索框中,然后单击“获取帮助”。

5. 联系微软支持

3. 它会在下面提供一些建议。 但如果您对帮助主题建议不满意,您可以点击“联系支持” 就在下面。

5. 联系微软支持

4. 现在,选择您的国家代码和 输入你的电话号码. 最后,单击“确认”,您将接到微软代理的电话。

5. 联系微软支持

5. 如果您是微软的商业用户,您可以 直接打电话给他们. 打开此链接并根据您所在地区查找客户服务电话号码。

5. 联系微软支持

6. 微软体验中心支持

如果您拥有 Surface 设备并且在使用 Windows 11 时遇到问题,您可以在线和当面预约以获取建议、修复和维修。 该程序也被称为 微软应答台,并且对于 Surface 用户来说效果很好。 因此,如果您想获得对运行 Windows 11 的 Surface 设备的支持,请访问此链接并立即获得帮助。

6. 微软体验中心支持

因此,这些是联系 Windows 11 支持并立即解决问题的六种不同方法。 Windows 11 家庭版用户可以与 Microsoft 代理聊天,但如果你是专业版、企业版、Microsoft 365 或商业版用户,则可以致电 Windows 11 支持团队以获取帮助并立即解决问题。 此外,如果您想修复与 Windows 11 相关的问题,请关注我们的 Windows 11 标签以找到无数问题的解决方案。 最后,如果您有任何疑问,请在下面的评论部分告诉我们。

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