语言交流和非语言交流的区别

你知道吗,即使你什么都不说,你仍然在交流?如果你不知道这一点,这篇文章是给你的。除了语言交流,还有非语言交流。两者有什么区别?本文将讨论语言和非语言交流之间的区别。

汇总表

口头交流 非语言交流
一个人使用文字或语言向观众传达信息的一种交流方式。 一种通过提示或视觉信号传递信息的交流方式。
可以通过口语或书面语或语言来证明 它可以通过运动、近端、慢性、眼、伪像、声音和触觉来证明
它是结构化的;有起点和终点;使用的每个词都有不同的含义 它不是结构化的。它没有起点和终点;该消息没有特定含义
被误解的可能性很小 被误解的可能性更大
允许即时交换信息和反馈 迟到; 不允许快速交换信息
双方无需在场即可沟通 双方需要在场才能沟通
容易产生谈话证明 没有可用的通信证明。
最适合在此人尝试远距离发送您的消息或尝试发送特定信息时使用;最适合用于试图解释、询问、争论或讨论不同问题的人。 最适合用于试图表达情绪或感受的人;可以传达其他信息,可以用来表明交流者的口头陈述是否真实

口头交流 是一种交流,其中一个人使用文字或语言向听众传达他的信息。它可以通过两种方式来证明:

  • 口头或口头——面对面的交谈、电话、研讨会、会议和讲座
  • 写作 – 文本、电子邮件、常规信件和笔记

语言交流有起点和终点,使用的每个词都有不同的含义。因为它是一种结构化的交流形式,人们可以清楚地发送他们的信息,因此混淆和误解的可能性较小。在书面交流中,必要时也很容易提供对话证据。大多数时候,在口头交流中很容易破译消息的含义,因此可以进行即时反馈和信息交换。让我们看一下这个例子:

  • 您收到了一封便条,上面写着“今天下午 3:30 将 402 文档的 PDF 版本通过电子邮件发送给我”。该消息清晰易懂。你不需要分析你的老板想让你做什么,所以很容易提供反馈。在这种情况下,一旦写入,也可以生成通信证明。

口头交流被认为是最有效的交流方式。基本上,它可以让人类实现他们最自然的愿望,那就是说话。当此人试图远距离发送您的消息或他们试图发送特定信息时,最好使用它。当人们试图解释、询问、争论或讨论不同的问题时,它也最适合使用。但是,需要注意的是,在使用口头交流时,必须考虑到语气、音量、用词、引爆和内涵。这些因素会影响消息的预期含义。

此外,在各方使用不同语言和字符的跨文化情况下,口头交流可能很困难。例如,只会说日语的人可能无法与只会说泰语的人有效地进行口头交流。

另一方面, 非语言交流 是一种涉及通过视觉信号或线索传递信息的交流。它涉及创建消息(编码)和理解消息(解码)。这可以通过以下方式证明:

  1. Kinesia – 在发送信息时使用肢体语言、姿势、手势或面部表情;例如:杰里米对珍妮微笑,让她知道他没有生气。
  2. Proxemics——距离的使用;例如:孩子跟门后的陌生人说话是因为他害怕他。
  3. 编年史——时间在交流中的运用;例如:候选人在最后一次面试中迟到了,给人的第一印象很差。
  4. Oculésic – 使用眼神接触;例如:学生不能直视老师的眼睛,表示他可能在撒谎。
  5. Artifacts——使用外观来发送信息;例如:Faye 没有一颗宝石告诉我她很穷或喜欢简单。
  6. 副语言——音量、音调和语调的变化是非语言因素,可以为一个人的口语(口头交流)增加意义。然而,重要的是要注意,“副语言”不是指人自己使用的词(这将是口头交流),而是指声音的特征细微差别;例如: 出于羞耻,当男孩告诉他妈妈他昨晚回家的原因时,他压低了声音。(在这个例子中,声音的音量增加了关于男孩所说的话的含义或附加信息。)
  7. 触觉——触摸的使用;例如:朱迪思和朱迪在纯粹的情感和幸福中拥抱在一起。

由于在非语言交流中不使用语言,信息的含义对于接收者来说可能是模棱两可的。这也意味着各方依赖于自己对消息的解释,因此交换信息非常耗时。此外,由于这种类型的交流涉及视觉提示,因此双方必须在场进行交流,因为没有文件证明对话确实发生了。让我们看一个下面的例子:

 

  • 本尼睡前玩手机,被妈妈骂了。当被问到他为什么这样做时,本尼只是耸了耸肩,看着墙壁。本尼的手势含义模糊,难以解释。因此,您的母亲可能需要一些时间才能做出回应。

非语言交流通常与口头交流齐头并进。当人们试图表达他们的情绪或感受时,最好使用它。它还可以传达更多的信息,可以用来表明对方的口头陈述是否属实。例如,如果有人说,“好吧。别担心”,但他也耸了耸肩,翻了个白眼,这可能意味着他做得不好。

然而,重要的是要注意,当涉及的各方来自不同的文化时,非语言交流可能会很困难。这是因为非语言交流是非结构化的。它没有起点和终点。它还允许对消息进行个人解释,而不是特定的解释。例如,竖起大拇指通常意味着“干得好”,但在世界的某些地方,它也可能具有攻击性的含义。

语言与非语言交流

那么,语言交流和非语言交流之间有什么区别呢?

口头交流是一种交流,其中一个人使用文字或语言向听众传达他的信息。这可以通过说或写来完成。另一方面,非语言交流是一种涉及通过视觉信号或线索传递信息的交流。它可以通过运动学、原位学、编年史、眼学、人工制品、声乐和触觉来证明。

语言交流是结构化的。它有起点和终点,使用的每个词都有不同的含义。因此很容易避免误解并即时交换信息和反馈。 在口头交流中,很容易产生谈话的证据,而且不需要双方在场进行交流。 相反,非语言交流是非结构化的。它没有起点和终点,消息可能没有特定的含义。因此,解释信息需要时间,并且在非语言交流中也更容易产生误解。由于这种类型的交流涉及信号和线索,因此双方必须在场才能进行交流,并且通常没有证据表明交流已经发生。

此外,当该人试图远距离发送您的信息或您试图发送特定信息时,最好使用口头交流。当人们试图解释、询问、争论或讨论不同的问题时,它也最适合使用。非语言交流通常与口头交流齐头并进。当人们试图表达他们的情绪或感受时,最好使用它。有时,非语言交流可以传达更多的信息,可以用来表明交流者的口头陈述是否真实。

 

 

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